1.-DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:

ONE SOUL COMPANY, S.L. (en adelante ONESOUL), es el titular del portal, con domicilio social en la calle Benet Mateu, número 24, Valencia, con NIF B01699834 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 47406 general, asiento 3694 del Libro de Sociedades, folio 85, hoja número 550845, inscripción 1ª.

Nombre de dominio: www.onesoulbeauty.com

Dirección de correo electrónico: hello@onesoulbeauty.com

Teléfono: 698632860

2.-OBJETO, USUARIOS Y USO DEL PORTAL:

El presente aviso legal, regula las condiciones de uso en cuanto al acceso, navegación y uso del portal, así como las responsabilidades derivadas de la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que lo integran.

La utilización de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal, con carácter integro y sin ningún tipo de reservas. El usuario debe leer atenta y cuidadosamente el presente aviso legal cada vez que desee acceder a las informaciones y contenidos integrados en la web, ya que el mismo pudiera haber sufrido modificaciones o actualizaciones.

Por tanto, el usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, de conformidad a la legislación vigente y a los principios de la buena fe, la moral y las buenas costumbres.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Los contenidos del sitio web www.onesoulbeauty.com, diseño gráfico, estructura de navegación, logos, imágenes, iconos, archivo de sonido e imagen, bases de datos, tecnología, contenido, software, links y códigos fuente así como el desarrollo del website, son de propiedad exclusiva de ONESOUL COMPANY, S.L.., y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de su página web ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento escrito de ONESOUL autorizando expresamente éstos o cualquier otra modalidad de explotación sobre los derechos de los que es titular.

4.- OCNTENIDOS:

En caso de discrepancia, incluso de carácter transitorio, entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en este website, prevalecerá la versión impresa.

En ningún caso, sus sucursales y/o administradores, empleados y personal autorizado serán responsables de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el website, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. ONESOUL tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado de este website y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

ONESOUL, informa que, en caso de discrepancia entre la información contenida en la web en versión inglesa, o en su caso en otro idioma distinto del español, y la versión original en español, prevalecerá esta última.

ONESOUL, no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este website. La presencia de links en el website de ONESOUL, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre ONESOUL y los particulares o empresas titulares de los websites a los que puede accederse mediante estos enlaces. ONESOUL, se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su website.

Cualquier queja, consulta o reclamación relacionada con el contenido de dichos websites, o al tratamiento de datos personales que vaya a llevarse a cabo, deberá ser dirigido directamente a los particulares o empresas titulares de los mismos.

ONESOUL, no asume responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate en el ciberespacio (chat), boletines o cualquier tipo de transmisiones, que estén vinculadas a este website.

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ONESOUL, se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este website cualquier contenido contrario a las normas legales, o a la moral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

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3.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA ONLINE

 

3.1. Generalidades

 

Estas condiciones generales de venta online son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general previa en caso de anulación previa, expresa y escrita.

 

La documentación está redactada en idioma español y la compraventa online (comercio electrónico) sometida a la legislación española.

 

ONESOUL puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales y particulares de compra, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página web www.onesoulbeaut.com.

 

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en esta página web, se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de cada pedido. Por consiguiente, una vez que usted haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

 

Accediendo a la página web de ONEOSUL, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas. ONESOUL se reserva en cualquier momento su derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre tendrán preferencia para el consumidor en una compra online, aquellos precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque éstos sufran modificaciones posteriores.

 

Las condiciones específicas de venta online de los productos o artículos existentes en la presente web se encuentran determinadas en Guía de Compra que se encuentra en la página de inicio.

 

3.2. Pedidos

 

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de la página de compras de nuestra web y serán confirmados a usted como cliente/comprador por correo electrónico, sms o cualquier medio que acredite su envío, una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema. Para consultar el procedimiento de compra online puede acceder a nuestra “Guía de Compra”.

 

La web https://onesoulbeauty.com no es un establecimiento de venta al por mayor. Por todo ello todas las compraventas de artículos que se produzcan a través de la web, se regirán de forma específica por la normativa de ordenamiento del comercio minorista y de forma preferente por el Titulo III de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

ONESOUL se reserva la posibilidad de rechazar determinadas solicitudes de pedido de adquisición de productos, cuando el volumen o el tipo de solicitudes de pedidos formulada incumplan las políticas internas de ONESOUL mediante el

envío de comunicación específica al usuario solicitante/adquirente.

 

3.3. Información sobre los productos

 

ONESUL presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofertados y comercializados, mediante mención expresa a las características de los productos así como de fotografías que mejor ilustran o informan sobre los productos objeto de venta online.

 

Toda la información suministrada se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado, siguiendo en todo momento la normativa de protección al consumidor vigente en España en lo que se refiere al deber de información precontractual.

 

3.4. Precio y forma de pago

 

3.4.1. Los precios facturados al cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes y los gastos de transporte.

 

3.4.2. La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.

 

3.4.3. Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:

 

-Pago con tarjeta de crédito/debito. Aceptamos el pago con las principales tarjetas.

 

-Pago con Tarjeta de Crédito Securizada 3DSECURE (Visa, Mastercard, 4B, American Express).

 

-Pago PayPal. Información adicional: www.paypal.com.

  

3.4.4. El pago de las cantidades referidas será satisfecho al contado.

 

3.5. Disponibilidad

 

Dada la popularidad, vigencia temporal y/o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, ONESOUL puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Como consecuencia de lo anterior, ONESOUL se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

 

Todos los pedidos una vez aceptados y procesados habiendo sido cobrados por ONESOUL serán puestos en reparto dentro de los límites de stock disponibles que en ningún caso son de exclusiva responsabilidad de ONESOUL en el plazo nunca superior a 48 horas hábiles. En caso de no estar disponible el producto, ONESOUL procederá a la devolución de lo cobrado en el plazo más inmediato posible.

 

ONESOUL se compromete en todo momento a informarle del estado de la tramitación de su pedido lo antes posible por correo electrónico, sms o cualquier medio que acredite su remisión.

 

No obstante lo anterior, usted podrá ejercer el derecho de desistimiento con excepción de los casos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

3.6. Envíos y Plazos de Entrega

 

ONESOUL entrega sus pedidos en toda la Península, Baleares e Islas Canarias, excluyendo envíos a Ceuta y Melilla, a través de la empresa de logística. No se podrán realizar entregas en apartados de correos.

 

-Los pedidos pueden ser recogidos por el cliente en la propia oficina de la empresa transportista.

 

-La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada, una vez confirmado el pago, en el plazo más inmediato posible de 24 a 72 horas hábiles, de lunes a viernes, excluidos festivos, dependiendo del stock disponible así como de la disponibilidad del transportista.

 

3.7. Entrega

 

ONESOUL hace sus mejores esfuerzos para garantizar que la información que aparece en la página web es correcta y se encuentra actualizada. Los productos se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. 

 

Los plazos de entrega son orientativos, dependerán de la disponibilidad de cada producto, de los plazos contemplados por el transportista así como del momento en que se realice la compra. No obstante, el comprador recibirá información sobre la fecha de entrega del producto mediante el envío por ONESOUL de una notificación específica por sms o correo electrónico.

 

La entrega se considera efectuada desde que el transportista entrega el producto al cliente/adquirente o a un tercero por él indicado, firmando el destinatario la recepción de la entrega del producto. Sugerimos que el destinatario verifique el estado de los productos a la recepción de estos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder antes de la retirada del etiquetado o apertura del envase del producto adquirido.

 

A tal efecto, el cliente/adquirente tiene a su disposición el apartado de “atención al cliente” que se encuentra en el pie de la página de inicio de onesoulbeauty.com.

 

El riesgo de pérdida o deterioro sobre el producto adquirido se transmitirá al consumidor en el momento en que el transportista le entregue la posesión de aquel, a él o a un tercero por el designado tras la firma del albarán.

 

Así mismo, el riesgo se transmitirá al consumidor con la entrega del bien al transportista si el consumidor encarga el transporte por su cuenta a alguien no propuesto por ONESOUL.

  

3.8. Condiciones para derecho de Desistimiento y devolución del producto

 

Desistimiento:

 

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la web onesoulbeauty.com , con las excepciones previstas en el artículo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

  

Para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a ONESOUL frente a usted como consumidor, le informamos que será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.

 

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@onsoulbeauty.com.

 

 

Devoluciones

 

A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por ONESOUL siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de los almacenes de ONESOUL COMPANY, S.L., sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo no superior a 14 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto adquirido.

 

Le informamos que el producto devuelto correspondiente debe estar en perfecto estado siempre conservando su envoltorio, etiquetado o envase original con su precinto. Asimismo le informamos que además usted deberá acompañar a su solicitud de devolución del producto, ticket original de compra, factura simplificada o de la factura de compra del producto que es objeto de devolución.

 

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.

 

Una vez ONESOUL reciba de forma física el producto devuelto en nuestro almacén y se compruebe que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, ONESOUL procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que ONESOUL efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

 

Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto

con ONESOUL COMPANY, S.L., a través del correo electrónico hello@onesoulbeauty.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. 

 

Reintegro PayPal.

 

Ver condiciones en www.paypal.com.

 

3.9. Garantías

 

ONESOUL manifiesta y garantiza que puede vender sus productos desde la página Web onesoulbeauty.com.

 

ONESOUL manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de los productos ofertados. ONESOUL hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece en la web sea la más correcta y precisa posible.

 

Los productos ofertados a través de esta página web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño de estos.

 

OONESOUL garantiza la calidad de todos sus productos/artículos, en los términos legalmente establecidos. Por ello, de conformidad con la normativa vigente, todos los productos que se adquieran a través de la presente página web cuentan con un período de garantía de dos (2) años desde la fecha de entrega material del producto.

 

No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del cliente adquirente.

 

En caso de que el producto adquirido en la web presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, usted como comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico hello@onesoulbeauty.com, tan pronto como tenga conocimiento de ello y siempre dentro del plazo legalmente establecido.

 

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura o ticket de compra del producto/artículo adquirido.

 

En los supuestos en los cuales se justifique el uso de la garantía, se procederá a la sustitución del producto defectuoso o a su devolución, en los términos legalmente establecidos. En tal supuesto, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución del producto/artículo adquirido correrán por cuenta de ONESOUL, quien se encargará de gestionar el transporte con la empresa transportista.

 

Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento reflejado en el punto 3.8 anterior.

 

3.10. Tecnología segura de encriptación/cifrado

 

ONESOUL vela para que sus datos viajen seguros empleando la tecnología de seguridad SSL (Secure Socket Layer), estándar reconocido en Internet para efectuar transacciones comerciales u operar de forma segura. Dicha seguridad queda acreditada gráficamente a través de un icono mostrando una llave o un candado cerrado que aparecerá en mayoría de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa.